রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, পেমেন্ট ডেটা আর ব্রাউজিং কার্যক্রম শুধু সেবা দিতে আর প্ল্যাটফর্ম সুরক্ষিত রাখতে সংগ্রহ করি। bKash, Nagad, Rocket দিয়ে লেনদেন করার সময় আপনার ওয়ালেট নম্বর আর ট্রানজেকশন রেফারেন্স আমরা এনক্রিপ্ট করে রাখি — কোনো থার্ড-পার্টি মার্কেটিং টুলে শেয়ার করি না।

এনক্রিপ্টেড স্টোরেজথার্ড-পার্টি শেয়ার করা হয় নাইউজার নিয়ন্ত্রণ সুবিধাস্থানীয় আইন মেনে চলা
slots88 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
ডেটা ম্যানেজমেন্ট

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সামলাই

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্ট করে সিকিউর সার্ভারে রাখি, শুধুমাত্র অনুমোদিত টিম মেম্বাররা পেমেন্ট ভেরিফিকেশন বা সাপোর্ট কেসে তা দেখতে পারেন। কুকি আমরা সেশন ম্যানেজমেন্ট আর লবি প্রেফারেন্স সংরক্ষণে ব্যবহার করি — আপনি চাইলে ব্রাউজার থেকে তা নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে আমরা ডেটা নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখি যাতে আপনি ফিরে এলে ব্যালেন্স আর ইতিহাস পান, তবে আপনি যেকোনো সময় স্থায়ী মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, পেমেন্ট ডেটা আর সেশন টোকেন আমরা ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত রাখি — ট্রানজিটে আর স্টোরেজে দুই জায়গাতেই।

কুকি কন্ট্রোল

আমরা শুধু সেশন আর প্রেফারেন্স কুকি ব্যবহার করি — কোনো ট্র্যাকিং বা অ্যাড কুকি নেই। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি ব্লক করতে পারেন, তবে লগইন স্টেট রাখতে পারবেন না।

ডেটা ধারণ সময়

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের ডেটা আমরা সেবা দেওয়ার জন্য রাখি। নিষ্ক্রিয় হলে আইনি বাধ্যবাধকতা মেটাতে নির্ধারিত সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করি, তারপর মুছে ফেলি।

অ্যাক্সেস ও মুছে ফেলা

আপনি যেকোনো সময় নিজের ডেটা দেখতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন — সাপোর্ট চ্যানেল দিয়ে জানান, আমরা পরিচয় যাচাই করে প্রসেস করবো।

যোগাযোগ মাধ্যম

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে বা কোনো তথ্য মুছতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিম তিনটি চ্যানেল দিয়ে প্রস্তুত। লাইভ চ্যাটে সরাসরি গোপনীয়তা অনুরোধ জানাতে পারেন, ইমেইলে বিস্তারিত লিখে পাঠাতে পারেন, অথবা হেল্প সেন্টারে থাকা ডেটা রিকোয়েস্ট ফর্ম পূরণ করতে পারেন — আমরা সাতদিন উত্তর দিই।

লাইভ চ্যাট লবিতে ঢুকে ডানদিকের চ্যাট আইকন চাপুন — সাপোর্ট এজেন্ট আপনার ডেটা রিকোয়েস্ট রিয়েল-টাইমে নিতে পারবেন আর ভেরিফিকেশন স্টেপ বলে দেবেন।
ইমেইল সাপোর্ট গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিস্তারিত রিকোয়েস্ট পাঠাতে হেল্প সেন্টারে থাকা সাপোর্ট ইমেইল ব্যবহার করুন — আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল থেকে পাঠালে আমরা দ্রুত ভেরিফাই করতে পারি।
ডেটা রিকোয়েস্ট ফর্ম হেল্প সেন্টার পেজে গিয়ে 'তথ্য অনুরোধ' ফর্ম পূরণ করুন — কোন ডেটা চান বা মুছতে চান তা লিখুন, আমরা অ্যাকাউন্ট ভেরিফাই করে সাতদিনের মধ্যে উত্তর দিই।

গোপনীয়তা নিয়ে জিজ্ঞাসা

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেট নম্বর আর ট্রানজেকশন রেফারেন্স শুধু আমাদের নিজস্ভ পেমেন্ট ভেরিফিকেশন সিস্টেমে থাকে — কোনো অ্যাড নেটওয়ার্ক বা মার্কেটিং টুলে যায় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইল সাপোর্টে অনুরোধ করুন — আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, পেমেন্ট রেকর্ড আর সেশন লগের সারসংক্ষেপ পাঠিয়ে দিই।

হ্যাঁ। সাপোর্ট টিমকে স্থায়ী মুছে ফেলার অনুরোধ জানান — আমরা পরিচয় কনফার্ম করে আপনার অ্যাকাউন্ট আর সংশ্লিষ্ট ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দিই, শুধু আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য ট্রানজেকশন রেকর্ড রাখি।

হ্যাঁ। আমরা সেশন কুকি দিয়ে আপনার লগইন স্টেট ধরে রাখি — কুকি বন্ধ থাকলে প্রতিবার লবি রিফ্রেশ করলে আবার লগইন করতে হবে।

আমরা শুধু আপনার গেম ইন্টারঅ্যাকশন আর লবি নেভিগেশন লগ করি প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে আর ফ্রড ডিটেক্ট করতে — কোনো থার্ড-পার্টি অ্যানালিটিক্স বা বিজ্ঞাপন ট্র্যাকার ব্যবহার করি না।

হ্যাঁ। আপনার আইপি থেকে আমরা অঞ্চল শনাক্ত করি যাতে স্থানীয় আইন মেনে সেবা দিতে পারি আর অননুমোদিত অ্যাক্সেস আটকাতে পারি — তবে সুনির্দিষ্ট লোকেশন ট্র্যাক করি না।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।